Nesta página você encontra as principais dúvidas sobre compras na Rodeio Prime. Caso não encontre a resposta desejada, nossa equipe está à disposição pelos canais de atendimento.
Sim. A Rodeio Prime atua no segmento de moda country, oferecendo botas texanas femininas e masculinas, chapéus country e cintos western, sempre com foco em qualidade, transparência e segurança nas compras. Nosso site utiliza tecnologia de proteção de dados e meios de pagamento confiáveis.
Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
O prazo de envio e entrega pode variar de acordo com o endereço de destino e a modalidade de frete escolhida, sendo informado de forma clara no momento da finalização da compra.
Após a postagem, o prazo de entrega passa a contar conforme a transportadora responsável.
Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional, utilizando transportadoras e serviços logísticos confiáveis.
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.
Com esse código, é possível acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelo site da transportadora responsável.
A Rodeio Prime oferece garantia de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, conforme descrito em nossa Política de Trocas e Devoluções.
A garantia cobre defeitos de fabricação, desde que o produto esteja dentro das condições estabelecidas.
Sim. A troca ou devolução pode ser solicitada conforme os prazos e condições descritos em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no site.
Em caso de arrependimento, o prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
As formas de pagamento disponíveis são exibidas no checkout no momento da compra.
Todas as transações são realizadas por plataformas seguras e certificadas.
Você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp comercial: disponível em horário comercial
Nosso atendimento está preparado para esclarecer dúvidas, acompanhar pedidos e auxiliar em trocas ou devoluções.
Caso o prazo informado no momento da compra tenha sido ultrapassado, recomendamos que entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido. Nossa equipe irá verificar a situação junto à transportadora e retornar com as orientações necessárias.
Sim. Nosso site utiliza protocolos de segurança para proteger seus dados pessoais e financeiros. As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para processamento do pedido e atendimento ao cliente.
Disponibilizamos tabelas de medidas nas páginas dos produtos para auxiliar na escolha do tamanho ideal.
Em caso de dúvida, entre em contato com nosso atendimento antes de finalizar a compra.
As políticas da Rodeio Prime estão disponíveis no rodapé do site, incluindo:
Política de Trocas e Devoluções
Política de Privacidade
Termos e Condições de Uso
